Пользовательское соглашение snapp.video
Публичная оферта · действует с 5 октября 2026 года
1. Общие положения
Соглашение регулирует отношения между администрацией сервиса snapp.video (далее — Исполнитель) и человеком, который пользуется сервисом (далее — Пользователь).
Соглашение считается принятым, когда Пользователь вошёл в учётную запись, начал пользоваться сервисом или оплатил счёт. Если Пользователь не согласен с условиями, пользоваться сервисом не следует.
Сервис предназначен для лиц старше 18 лет.
2. Предмет соглашения
Исполнитель даёт Пользователю доступ к онлайн-сервису, который автоматически собирает короткие вертикальные ролики из видео, загруженного Пользователем: пишет сценарий, озвучивает его, ставит субтитры и монтирует ролик.
Услуги оплачиваются токенами. Токен — внутренняя расчётная единица сервиса: он не является денежным средством, не обращается вне сервиса и не передаётся другим пользователям.
3. Порядок оказания услуг
- Учётную запись выдаёт Исполнитель по обращению на адрес поддержки.
- Токены зачисляются на баланс после поступления оплаты.
- При запуске сборки её стоимость в токенах замораживается на балансе и списывается, когда ролик готов.
- Готовый ролик доступен в кабинете Пользователя для просмотра и скачивания. С этого момента услуга считается оказанной.
- Время сборки зависит от длины исходного видео и загрузки сервиса.
- Устройство и доступ в интернет Пользователь обеспечивает сам.
4. Оплата и возвраты
- Стоимость пакетов токенов в рублях и цены услуг в токенах указаны на странице «Баланс». Действует цена на момент оплаты или запуска сборки.
- Оплата принимается способами, доступными на странице «Баланс». Платёж проводит платёжный провайдер.
- Если ролик не собрался или сборка отменена, замороженные токены возвращаются на баланс автоматически и полностью.
- Деньги за оплаченные, но не израсходованные токены возвращаются по обращению в поддержку тем же способом, которым прошла оплата. Обращение рассматривается в течение 10 рабочих дней.
- Приветственные и бонусные токены начисляются бесплатно и деньгами не возмещаются.
- За оказанные услуги деньги не возвращаются. Если услуга оказана с ошибкой по вине сервиса, Исполнитель восстанавливает токены или возвращает деньги — по выбору Пользователя.
5. Права и обязанности Пользователя
- Пользоваться сервисом в соответствии с законом и этим соглашением.
- Загружать только материалы, которые Пользователь вправе использовать, и не нарушать права третьих лиц.
- Не использовать сервис для мошенничества, распространения вредоносных программ и материалов, запрещённых законом.
- Не пытаться обойти технические ограничения сервиса и не мешать его работе.
- Хранить логин и пароль в тайне и не передавать учётную запись другим людям.
Пользователь сам отвечает за содержание загруженных материалов и за то, где и как он публикует готовые ролики.
6. Интеллектуальная собственность
Сайт, программы и оформление сервиса принадлежат Исполнителю. Пользователь получает право пользоваться сервисом по назначению; копировать и распространять его части нельзя.
Права на загруженные материалы остаются у их правообладателей. Загружая материал, Пользователь разрешает сервису обрабатывать его в объёме, нужном для сборки ролика. Готовым роликом Пользователь распоряжается сам.
Правообладатель, который считает, что его права нарушены, может написать на адрес поддержки.
7. Права Исполнителя
- Временно приостанавливать работу сервиса для технического обслуживания.
- Ограничивать доступ Пользователю, который нарушает соглашение или закон.
- Менять возможности сервиса и цены. Изменение цен не затрагивает уже запущенные сборки и уже оплаченные токены.
8. Ответственность
- Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу, но за несобранный ролик токены возвращаются.
- Исполнитель не отвечает за сбои на стороне третьих лиц: операторов связи, платёжных провайдеров, хостинга.
- Исполнитель не гарантирует результат на сторонних площадках: число просмотров, прохождение модерации, монетизацию.
- Ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной за услугу, с которой связано требование.
9. Конфиденциальность
Данные Пользователя обрабатываются по Политике конфиденциальности.
10. Заключительные положения
Новая редакция соглашения публикуется на этой странице. Продолжая пользоваться сервисом после её публикации, Пользователь принимает новую редакцию.
К соглашению применяется право Российской Федерации. Претензии направляются на адрес поддержки, ответ даётся в течение 10 рабочих дней.
11. Связь
Поддержка: ceawse@gmail.com